zodpovednosť za všetky stránky riadenia penziónu, rezervácia ubytovania, poskytovanie raňajok a kompletného servisu počas ubytovania, starostlivosť o izby – ich vybavenosť a estetickú úroveň, zásobovanie, komunikácia s hosťami, reklama a tvorba informačných a propagačných materiálov a ich cudzojazyčných verzií, marketing, udržiavanie stálych a pravidelných kontaktov s klientmi